3 ting du ikke skal bruke KI til på jobb – og 1 ting du bør

Det er fristende å bruke GPT til alle oppgaver som føles tunge i hverdagen. Men det finnes flere områder der det kan være risikabelt å la KI overta. KI er kraftige verktøy, men uten kunnskap og kritisk sans kan de gjøre mer skade enn nytte.

‍

1. Fakta er ikke fakta

Mye av informasjonen vi får fra KI kan være hallusinasjoner. Det betyr at svarene kan inneholde feil eller nesten-sannheter. Litt som å hente fakta fra en onkel som har hørt noe via via. Det som ser ut som fakta, kan ligge i grenseland, og det er lett å bli lurt.

Har du lagt merke til at KI-assistenter ofte er enige med deg og til og med gir deg komplimenter for hvor smart og flink du er? Det er fordi de ikke er programmert til å være kritiske til det du serverer dem. De bekrefter mer enn de utfordrer. Neste gang du bruker GPT, prøv å be den være kritisk til tankegangen din og foreslå alternative vinklinger. Du vil bli overrasket over hvor mye bedre svar du får.

KI har tatt verden med storm, men teknologien er fortsatt ung. De første modellene ble brukt som leketøy, men mange bedrifter hopper nå rett inn uten å stille kritiske spørsmål.

‍

2. Konfidensiell informasjon og personvern

Du bør aldri dele persondata, kundeinformasjon eller interne dokumenter i åpne KI-verktøy. Informasjonen du legger inn kan lagres, brukes til videre trening eller i verste fall komme på avveie.

Lovverket henger foreløpig etter den teknologiske utviklingen, men både personopplysningsloven og GDPR stiller krav til hvordan persondata skal håndteres. Hvis du deler kundeinformasjon med en KI-tjeneste uten databehandleravtale, kan det i praksis være et lovbrudd. Bedrifter bør derfor tenke forebygging fremfor skadebegrensning.

‍

3. Kreativt innhold uten etterkontroll

Flere bedrifter har blitt kritisert for å bruke KI i markedsføringen sin. Hvorfor får noen massiv kritikk mens andre slipper unna? Trolig handler det om tillit og etikk – de samme temaene som debatten om retusjering i reklame på 2000-tallet.

KI kan være et effektivt verktøy for idéutvikling og utkast, men når sluttresultatet skal representere et produkt, handler det om troverdighet. Hos oss i Leonberg er riktig representasjon av produktet kunden kjøper avgjørende. Derfor er vi kritiske til KI-bruk i enkelte situasjoner for å beskytte tilliten mellom merkevaren og publikum.

‍

Én ting du bør bruke AI til: innholdsproduksjon

KI kan bli din digitale innholdsassistent, men du må fortsatt være eksperten. La for eksempel KI intervjue deg. Du er den faglige stemmen, og ved å gi KI din informasjon som utgangspunkt, kan du produsere mye innhold basert på et intervju med deg selv.

Start med å definere hvem du ønsker at KI-assistenten skal være; for eksempel en profesjonell journalist med høy kompetanse innen ditt fagfelt. Be KI stille spørsmål, utdype svarene dine og foreslå alternative vinklinger. Resultatet blir raskt godt, relevant og korrekt innhold, samtidig som det sparer deg for mange timer med skriving.

På denne måten blir KI et verktøy som løfter innholdet ditt, ikke erstatter din faglige vurdering eller stemme.

‍