En resultatorientert markedsplan bygger på tre faser: Innsikt, strategi og taktikk. Taktikken støtter seg på dine smarte strategiske mål gjennom alle kanaler.
Innsikten i en markedsplan handler om å forstå markedets behov, smerter og ønskede gevinster, samt kjennskap, holdninger og assosiasjoner knyttet til ditt produkt, virksomhet og konkurrenter. Denne innsikten danner grunnlaget for segmentering, valg av målgrupper, posisjonering, egenart (Brand codes og Distinctive Brand Assets) og strategiske mål.
Strategiske mål kan inkludere økt kjennskap, forbedret vurdering, konvertering eller endring av assosiasjoner og Category Entry Points (CEPs) – situasjoner eller behov som forbrukere forbinder med en kategori. Sterk kobling til CEPs øker sjansen for å bli valgt.
Taktikken i markedsplanen viser hvilke virkemidler som må brukes for å nå målene, som pris, produkt, distribusjon og kommunikasjon.
Alt må være målbart, for eksempel med prosent eller tall, slik at effekten av tiltakene kan vurderes.
En markedsplan er et dokument som beskriver tiltak for å nå et mål innen en bestemt tidsperiode, som å øke kjennskapen til et produkt fra X% til Y% på 12 måneder. Tiltakene må bygge på strategiske mål basert på markedsinnsikt.